Jun 15, 2023
현강: 하드씽
요약
- CEO는 부자연스러운 일을 하는 사람이며, 단기적으로는 사람 마음을 상하게 할 수도 있는 비상식적인 선택들을 해야 함
또한, 끊임없이 구성원들 수행을 평가하고 끊임없이 피드백을 주는 것
- 성공적인 피드백을 하는 방법
- 진심: 진정성
- 올바른 의도: 상대방의 성공을 위한 것이어야 함
- 동료들 앞에서 직원을 웃음거리로 만들지 말 것: 동료들 앞에서 난처하게 한다면 끔찍한 수치심이 되어 대표자에게는 증오밖에 안 남을 것임
- 각 직원에게 맞는 방식의 피드백
- 단도직입적으로, 그러나 매정하지 않게
(자신의 개성과 가치관에 어울리는 스타일 개발 해야 함)
나눔: 이성적인 게 서로 좋을 줄 알았다, 그러나 이는 팀원들에게 큰 상처가 되는 대화 방식이 될 것
- 고빈도 피드백
- 구성원들의 의견에 동의하면 동의한다고, 아니면 아니라고 사람들이 대표자의 생각을 알게 해야 함.
⇒ 피드백을 주는 것이 하나의 문화될 것임
⇒ 나쁜 소식에도 술렁이지 않게 될 것임
- .CEO가 무엇인가
- 적절한 목표를 설정했는지?
에 답하라면 아래의 질문 3가지를 답해보면 됨
1) 무엇을 해야 하는지 아는가?
a. 전략
b. 의사결정: 세부적인 수준에서 무엇을 해야 하는지 아는 것의 성과는 ceo가 내리는 결정의 속도와 질로 나타난다.
2) 자신이 아는 것을 회사가 하게 할 수 있는가?
a. 실행 능력: 전략 실행이 필요한 인재를 올바른 위치에 갖추고 있음
b. 업무 완수 여건: 동기부여, 의사소통 원활, 공유정보 풍부, 맥락 분명
3) 일련의 적절한 목표와 대비해 원하는 결과를 얻었는가?
나눔: 업무의 우선순위를 잘 정하기 위해 스프린트 시 각 업무 Task를 멤버 별로 우선순위에 따라 점수를 매겨봄. 이를 상호 대조해보며 Gap이 있는 Task에 대해 서로 토론 후 다시 점수를 매겨 함께 우선순위를 정함
윤규: 최고의 팀은 무엇이 다른가
요약
- 적재적소 질문 던지기
: 이걸 잘하면 리더 같고 어른스러워보임.
- 네이비씰: 빈 라덴 습격사건
- 매 훈련마다 회고를 하며 취약해지는 상황을 이야기함. 함께 취약해지는 게 무적이 된다는 거슬 알음.
- 훌륭한 청자가 우리를 만든다.
하버드 신경과학 박사. 피부로 감정변화 측정. 감정곡선 완벽히 일치할 때가 동조하는 순간. 잦은 빈도일수록 친밀도가 높아진다.
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