3일차 (23-05-02)
May 02, 2023
현강: 하드씽
요약
- 좋은 회사가 되는 것 자체가 목적이 돼야 함
: 회사가 성장할 때는 이탈 x. 위기에 구성원들이 잔류할 수 있는 이유가 됨.
- 직원 교육이 중요한 이유 4가지
- 생산성: 직원 교육에 투입하는 시간 ‘1시간’이 직원의 생산성 1%를 향상할 수 있다면. 10명의 직원이 연간 일하는 시간 20,000시간 중 ‘200시간’의 추가적인 업무 효율 올리는 일
- 성과 관리
- 제품의 질
- 직원 유지: 소프트웨어 회사의 퇴사 이유 분석 중 가장 큰 이유 2가지가 ‘상사 혐오(피드백 부족, 명확한 지시, 경력 개발 기회)’와 ‘배움과 발전이 없는 것(회사가 직원의 성장을 위해 투자하지 않음)’
- 비생산적인 후회에는 단 1초의 시간도 허비 x
나눔
- ‘0 → 1’은 생존의 시기. 이 시기에는 살아남는 게 가장 중요. ‘1→10’을 가는 과정에서 대표자의 ‘One Thing(최우선순위)’는 성장(매출, 유저/고객 수 등)일지? 또는 조직문화 개선일지?
- 온보딩을 어떻게 하고 계신가요?
- ‘최고의 팀은 무엇이 다른가’에 온보딩하는 방법
모 인도 회사에서 해마다 전 직원의 57%가 퇴사하는 문제 발생. 회사의 매출(성장)은 양호했기에 조직문화 개선에 집중. 인센티브, 급여, 복지를 개선했지만 지표의 변화는 없었음
온보딩 방법의 전환이 퇴사 지표를 크게 바꿈. 아래처럼 2가지 그룹을 나누어 온보딩 실험.
A그룹: 회사의 정체성 설명, 회사의 성공 및 최우수 직원의 사례를 설명하는 1시간 보충 강의 + 회사의 첫 인상을 물어보고, 회사의 로고가 적힌 유니폼 지급.
B그룹: 직원에게 “일할 때 가장 큰 행복을 언제/어떻게 느끼시나요?”, “언제 일이 가장 잘 되사나요?”, “본인이 생각하는 가장 큰 성과요소는 무엇이라고 생각하나요?” 질문과 직원의 이름이 적힌 회사 유니폼 지급. 회사가 아닌 직원 중심으로 온보딩 보충 1시간 함.
⇒ B그룹 잔류 비율 250%. 회사와 깊은 관계를 맺고 있다고 느끼며 회사에 대해 미래지향적이며 개별화된 소속신호를 보내고 있다고 느낌.
온보딩을 할 때는 직원을 고객으로 정의하면 된다!
기벽: 원칙
요약
- 책임자의 최고의 성공은 일을 위임하는 것
저자는 ‘투자’와 ‘경영’ 중 무엇에 집중해야 할 지 고민하던 중, ‘시간동작연구’를 통해 2가지를 다 잘하려면 주 165시간이 필요하다는 결론 도출.
즉, 불가능하기에 둘 다 잘 해내기 위해서는 위임해야함.
- 그 다음으로는, 자신의 일을 잘 해내는 것
저자는 항상 스스로 불완전하다고 느끼며, 스스로가 일을 잘하고 있는지 고민.
- 위 두 가지에 대한 해결책은 결국 빠른 실행(좋은 채용 시스템을 만드는 것. 채용 및 구성원에 대한 좋은 점들을 알고리즘화 및 질문/답변 축적하여 DB화하였음)
나눔
- 스스로가 실행이 빠른 편이라고 생각하시나요?
조직 내 다른 구성원들의 업무 우선순위는 객관적으로 잘 보이나, 내 일을 빠르게 실행하는 게 어려움. 내 일도 우선순위는 잘 정할 수 있으나, 간섭이 많아 업무에 온전히 집중 어려운 게 문제.
스스로 팀원과의 컴케를 우선적으로 처리해야 할 일로 보고 있었음. 과거 클래스101에서 ‘일 잘하는 방법 10가지’에 나온 ‘최우선 일은 동료의 요청에 응답하는 일’ 을 담아두고 있었음.
Tip은 개인 업무시간을 확보하여 그 시간에는 어떠한 메세지에도 응답하지 않는 것. 가령, 화목의 대표자의 개인 업무시간은 ‘10:00~12:00 / 14:00~17:00’로 지정. 즉시 처리해야 하는 긴급한 요청은 휴대폰으로 전화를 2번 거는 것으로 규칙 설정. 집중할 수 있는 업무 시간을 확보할 수 있음.
어쩌면, 완벽주의성향 또는 업무의 난이도로 인해 우리 뇌는 조금이라도 더 편한 것을 좇으니, 개인 업무를 수행하는 것보다 쉬운 메일/팀원 메세지/카톡을 확인하는 것일 수도 있음.
- 수면에 관하여
5AM 기상을 2년 하며 수면에 관해 많이 찾아보았음.
뇌는 몸을 누이면 딥수면으로 인지함. 그렇기에 점심에는 엎드려서 자는 게 좋음!
점심에 잠시 엎드려서 10-15분 수면 취하는 게 밤에 3시간 수면하는만큼의 컨디션을 좋게 만드는 효과 있음.
독서모임 3일차 운영 하며
- 개인 나눔 시간에는 스톱워치로 모두가 볼 수 있게 배치. 현재는 문제 없음.
- 독서 40분 후 휴식 10분이 꼭 필요하지 않을지도.
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